몬테레이 AI로 고객 피드백 간소화하기
몬테레이 AI는 다양한 출처에서 사용자 피드백을 효율적으로 집계하고 분석하여 고객의 목소리(VoC) 프로세스를 향상시키기 위해 설계된 구독 기반 웹 애플리케이션입니다. 이 AI 기반 도구는 방대한 양의 비구조화된 데이터를 실행 가능한 통찰로 변환하는 데 뛰어나며, 기업이 고객 만족 포인트와 불만 영역을 식별하는 데 도움을 줍니다. 고급 분석 기능을 갖춘 몬테레이 AI는 실시간 통찰을 제공하고 새로운 패턴을 인식하여 문제를 적절한 팀으로 라우팅함으로써 문제 분류를 용이하게 합니다. 이메일 및 Slack과 같은 플랫폼을 통해 협업할 수 있도록 기존 프로세스와 원활하게 통합됩니다.
또한 몬테레이 AI는 단순 위젯 및 요청 포털과 같은 도구로 제품 개발을 촉진하는 '몬테레이 AI 성장'과 같은 기능을 제공합니다. 이 애플리케이션은 스타트업과 대기업 모두의 데이터 요구를 수용할 수 있도록 확장 가능합니다. 85개 이상의 글로벌 언어를 지원하고 개인 정보 보호 및 보안을 우선시함으로써 몬테레이 AI는 업계 표준을 준수하면서 포괄적인 사용자 피드백 분석을 보장합니다.
